美科美发热管厂每年生产1800万支发热管，产品销往世界各地，产品质量稳定，行业内有良好口碑。

公司产品种类多，数量多，美科美发热管厂质量管理人时刻绷紧质量那根弦，时常用5W3H质量管理手段检查自己的工作。

5W是指：Why,What,Where,When,Who

Why:为何--为什么要做？为什么要如此做？有没有更好的办法？

What：何事--做什么？要达成什么目标？

Where：何处--在何处着手最好？

When：何时--什么时候完成？

Who:何人--谁负责？谁来完成？

3H是指：How,How much,How feel 

How:如何--如何做？如何提高效率？

How：何价--成本如何？

How：客户感受--该问题对客户造成了怎么样的满意度的影响？

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